Rückgabe & Erstattung
Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht (EU)
Nach EU-Verbraucherrecht können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns innerhalb dieser Frist und wir senden Ihnen einfache Rücksendeanweisungen.
Rücksendebedingungen
- Artikel sollten unbenutzt und, wenn möglich, in ihrer Originalverpackung sein
- Hygieneartikel können nur ungeöffnet zurückgegeben werden
- Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer der Rücksendung bei
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung (oder gegebenenfalls den Versandnachweis) erhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Produktpreis auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Standardversandkosten für den Hinversand werden erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung innerhalb des 14-tägigen Rechts stornieren.
Rückversand
Das Rückporto wird vom Kunden bezahlt, es sei denn, der Artikel kam beschädigt, fehlerhaft oder falsch an – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten und bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Beschädigter oder falscher Artikel?
Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung ein Foto per E-Mail und wir werden das Problem schnell beheben – Ersatz oder Rückerstattung, Ihre Wahl.
Leiten Sie eine Rücksendung über unsere Kontaktseite ein.