Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe Casora ("wij") je persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Wat we verzamelen

• Bestelgegevens: naam, bezorgadres, e-mail, telefoonnummer (optioneel), gekochte artikelen
• Betaalgegevens: veilig verwerkt door onze betaalproviders — we zien of bewaren nooit volledige kaartnummers
• Technische gegevens: basisgegevens over apparaat en gebruik via cookies (zie hieronder)

Waarvoor we ze gebruiken

• Om je bestelling uit te voeren en te bezorgen (overeenkomst)
• Om klantenservice te bieden en retouren te verwerken (overeenkomst)
• Om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting)
• Om de winkel te verbeteren en, met jouw toestemming, marketingmails te sturen

Met wie we ze delen

Alleen wat nodig is, met: ons e-commerceplatform (Shopify), betaalproviders, fulfilmentpartners en vervoerders die je bestelling bezorgen, en e-mail-/analyticsproviders. We verkopen je gegevens nooit.

Cookies

We gebruiken essentiële cookies om de winkel te laten werken en optionele analytics-/marketingcookies, afhankelijk van je keuzes in de cookiebanner.

Bewaartermijn

Bestelgegevens worden bewaard zolang de EU-/Italiaanse belastingwetgeving dat vereist; marketinggegevens totdat je je afmeldt.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, bezwaar maken tegen verwerking en je toestemming op elk moment intrekken — neem contact op via de contactpagina. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming (in Italië de Garante).