Zwroty i refundacje
Twoje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (UE)
Zgodnie z prawem konsumenckim UE możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami w tym terminie, a prześlemy proste instrukcje zwrotu.
Warunki zwrotu
- Produkty powinny być nieużywane i — w miarę możliwości — w oryginalnym opakowaniu
- Produkty wrażliwe pod względem higienicznym można zwrócić wyłącznie nieotwarte
- Do zwrotu dołącz numer zamówienia
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu (lub dowodu nadania, jeśli ma to zastosowanie) zwracamy pełną cenę produktu na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni. Koszt standardowej wysyłki do Ciebie zwracamy, gdy anulujesz całe zamówienie w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia.
Koszt przesyłki zwrotnej
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — w takim przypadku my pokrywamy koszty i oferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Wyślij nam zdjęcie e-mailem w ciągu 48 godzin od dostawy, a szybko to naprawimy — wymiana lub zwrot pieniędzy, wybór należy do Ciebie.
Zwrot rozpoczniesz przez naszą stronę kontaktową.