Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Casora (« nous ») traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Ce que nous collectons

• Données de commande : nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone (facultatif), articles achetés
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement — nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets
• Données techniques : données de base sur l'appareil et l'utilisation via des cookies (voir ci-dessous)

Pourquoi nous les utilisons

• Pour traiter et livrer votre commande (contrat)
• Pour assurer le service client et traiter les retours (contrat)
• Pour respecter nos obligations fiscales et comptables (obligation légale)
• Pour améliorer la boutique et, avec votre consentement, envoyer des e-mails marketing

Avec qui nous les partageons

Uniquement le nécessaire, avec : notre plateforme e-commerce (Shopify), les prestataires de paiement, les partenaires logistiques et les transporteurs qui livrent votre commande, ainsi que les prestataires d'e-mailing et d'analyse. Nous ne vendons jamais vos données.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner la boutique et des cookies d'analyse/marketing facultatifs selon vos choix dans la bannière de consentement.

Conservation

Les registres de commandes sont conservés aussi longtemps que l'exige le droit fiscal européen/italien ; les données marketing jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation et la portabilité de vos données, vous opposer au traitement et retirer votre consentement à tout moment — contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (en Italie, le Garante).