Política de Privacidade
Esta política explica como a Casora ("nós") trata os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.
O que recolhemos
- Dados da encomenda: nome, morada de entrega, email, telefone (opcional), artigos comprados
- Dados de pagamento: processados de forma segura pelos nossos prestadores de serviços de pagamento — nunca vemos nem armazenamos números de cartão completos
- Dados técnicos: dados básicos do dispositivo e de utilização através de cookies (ver abaixo)
Para que os utilizamos
- Para processar e entregar a sua encomenda (contrato)
- Para prestar apoio ao cliente e processar devoluções (contrato)
- Para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas (obrigação legal)
- Para melhorar a loja e, com o seu consentimento, enviar emails de marketing
Com quem os partilhamos
Apenas o estritamente necessário, com: a nossa plataforma de e-commerce (Shopify), prestadores de serviços de pagamento, parceiros logísticos e transportadoras que entregam a sua encomenda, e fornecedores de email/análise. Nunca vendemos os seus dados.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da loja e cookies opcionais de análise/marketing, sujeitos às suas escolhas no banner de consentimento.
Conservação
Os registos de encomendas são conservados durante o período exigido pela legislação fiscal da UE/italiana; os dados de marketing, até cancelar a subscrição.
Os seus direitos
Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade ou opor-se ao tratamento, e retirar o consentimento a qualquer momento — contacte-nos através da página de contacto. Pode também apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados local (em Itália, o Garante).